Lo dice todo el mundo. Tu página web es tu casa digital. Pero, ¿tendrías tu casa con la puerta abierta, revisarías en su bolso o mochila sin permiso a tus invitados o les dejarías hacer lo que les plazca sin ningún tipo de orden? Si pasamos todas estas alegorías al entorno digital, tu página web tiene que cumplir con una serie de requisitos y estándares, que no solo te competen a ti, sino también a tus visitantes.
Conozco muchos emprendedores que directamente copian y pegan el aviso legal de otras personas, cambiando solo los detalles mínimos y no se preocupan de que todo esté correcto. Estas malas prácticas no solo son malas en sentido de imagen, sino que también pueden acarrear cuantiosas multas.
Si estás aquí es porque quieres hacer las cosas correctamente. Y te felicito por ello. Como consultora de negocios digitales me doy cuenta de que es una cualidad de los negocios que van a tener un largo recorrido.
Que tu web cumpla con los requisitos legales necesarios es muy importante. Sin embargo, en muchas ocasiones, para los que no somos expertos legales, supone un dolor de cabeza y una continua duda de si tendremos todo bien atado para evitar problemas. En mi caso, trabajo con LegalBox desde hace años, y se lo recomiendo también a mis clientes. Son expertos en adecuar tu web entorno a todos los aspectos legales de la web.
¿Cuáles son los indispensables que debes tener en cuenta para que tu web cumpla con todos los requisitos?
Aviso Legal
Cualquier usuario que preste servicios debe tener el aviso legal en su página web, incluido en algún lugar visible.
El aviso legal está recogido en los Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), en concreto en el artículo 10 de la ley 34/2002 del 11 de julio. En ella se indica que «el prestador de servicios de la sociedad de la información estará obligado a disponer de los medios que permitan, tanto a los destinatarios del servicio, como a los órganos competentes, acceder por medios electrónicos, de forma permanente, fácil, directa y gratuita a una serie de información».
¿Qué debe indicar el aviso legal?
- Nombre o denominación social, NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, etc. Si eres un registro mercantil, tienes que reflejar los datos de inscripción en el mismo.
- Además, si eres un profesional cuya actividad está regulada mediante un colegio (abogado, médico, etc.), tienes que indicar también esta información.
Política de Cookies
Recogido también por la LSSI, las cookies son archivos que almacenan información del comportamiento del usuario en nuestra página web, y que luego nos permite rastrear sus hábitos con diferentes intenciones.
Respecto a la ley que lo regula, esta indica lo siguiente: «los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos».s
Existen herramientas que se pueden utilizar para que los usuarios que entren en una web pueda aceptar qué cookies quieren que se puedan rastrear. Respecto al tipo de cookies que existen podemos encontrar multitud de ellas:
- Entrada.
- Autenticación
- Seguridad del usuario
- Sesión de reproductor multimedia
- Sesión para equilibrar la carga
- Personalización de la interfaz de usuario
- Complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales
Esta aceptación es obligatoria en todos los casos, y al entrar en cualquier web, como esta, has tenido que aceptarlas.
Política de privacidad
Es obligatoria en todas las páginas web. Normalmente, junto con el aviso legal y la política de cookies, se incluye en el footer de la misma página.
La política de privacidad se utiliza para indicar a los usuarios cómo vas a utilizar sus datos personales, en caso de que tu web los solicite en algún momento. Por ejemplo, si tienes un lead magnet y solicitas los datos de los usuarios para enviárselo, o si tienes un formulario de contacto… en cualquiera de los casos en los que requieras algún dato personal de tus visitantes, estos tienen que aceptar la política de privacidad de tu web.
¿Qué debemos indicar al usuario y qué debe aceptar este en la política de privacidad? Básicamente que existe un fichero en el que vas a incluir los datos que te está facilitando. Además, tiene que indicar:
- Cómo vas a efectuar el tratamiento de sus datos.
- Mediante qué plataforma.
- Con qué finalidad vas a emplear sus datos.
- Cómo puede ejercer su derecho a los que datos se borren de la base de datos en la que lo has incluido.
Como ves, son muchos los aspectos que debes tener en cuenta para cumplir con todos los aspectos legales de tu web y evitarte cualquier tipo de multa, que normalmente ocurren por desconocimiento.
Cualquier duda, escríbeme y te atiendo encantada o, si por otro lado, quieres tener tu negocio legal y poner al día todos los textos, puedes ir a contratar la herramienta Legal Box para que pueda configurártela sin problema.
