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¿Quieres un negocio exitoso? Empieza por una estrategia empresarial efectiva

ainhoaborobia — Mon, 16 Aug 2021 08:15:02 +0000

¿En algún momento no puedes dejar de pensar por qué algunas organizaciones son fructíferas y se desempeñan mejor que otras? ¿O por qué algunas son difíciles de superar y otras no? De hecho, suponiendo que una organización necesite mantenerse en la vanguardia, debe hacer y ejecutar una estrategia empresarial que sea aceptable y sólida.

Una estrategia es un acuerdo elaborado que haces para que tu organización llegue al estado ideal y futuro que imaginas. Una estrategia de negocio incorpora los objetivos y las metas de tu organización, el tipo de artículos/beneficios que pretende construir, los clientes que necesita ofrecer (como hablamos en este post) y los sectores empresariales a los que sirve para obtener beneficios.

Instrucciones paso a paso para DEFINIR TU ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Al iniciar y hacer crecer un negocio, es importante dedicar tiempo a pensar en tu estrategia empresarial. Considera la metodología empresarial como tu guía: con ella, decidirás el curso de tu negocio y a qué necesitas que se parezca más adelante. Al caracterizar claramente la estrategia, tendrás las reglas y el diseño para fomentar el diseño de tu negocio o desarrollo y lograr tus objetivos empresariales. Ten en cuenta que no puede ser todo para todos los clientes. No es necesario ser el jefe del mercado para competir eficazmente, pero sí es necesario centrarse en los puntos fuertes de tu empresa para encontrar la manera de diferenciarte de los demás competidores.

Una estrategia empresarial es sólida cuando todas las suposiciones que haces en el momento de su creación han sido validadas y se ha comprobado su exactitud, y las decisiones que has tomado pueden tener realidades y pruebas claras. Garantiza que tu manera de actuar está en consonancia con los destinos de tu empresa, el tipo de negocio que haces y se sabe que haces, y el clima en el que pretendes prosperar.

Qué hay que tener en cuenta al desarrollar tu propia estrategia

Oportunidad: Desglosar cuidadosamente qué oportunidades existen más adelante y cómo puede avanzar después de algún tiempo. Reúne más información y realidades relacionadas con ella antes de concluir cualquier elección. Obviamente, analiza los peligros y las dificultades que se prevén al buscar esta oportunidad y trata de ver cómo podrías solventar cada uno de ellos conforme se fueran sucediendo. ¡Precavido vale por dos!

Objetivos claros y a largo plazo: Prepara un acuerdo esencial a largo plazo que sea razonable. ¿Qué tipo de lanzamientos quieres hacer? ¿Quiénes serán tus clientes? ¿A qué mercados quieres servir y qué ejercicios quieres llevar a cabo para llegar a un estado futuro ideal? ¿Qué aporta tu empresa al mundo? ¿Cuál es vuestro punto fuerte? ¿Por qué habéis decidido estas direcciones estratégicas? Esas son las cosas que hay que tener en cuenta.

Avances e innovaciones: Asegúrate de que los objetivos que pretendes alcanzar son notables, con una clara separación, y que están alineados con tu negocio. Recuerda cuando Apple lanzó el ya conocido por todos, iPod, un artículo que en su momento era algo completamente nuevo. Desde entonces, la organización ha destacado por su imagen y calidad. Junto a sus ordenadores, las personas compran también los diferentes artículos de Apple, similares al iPhone, iPad, etc., a pesar de que pueden ser más caros que las otras opciones, debido a que la marca se diferenció con ese sello de “calidad” e “innovación” desde el principio.

Competencia: Tienes que asegurarte de que tus servicios son competitivos, y para ello puedes hacer dos cosas. O bien eliges un mercado que no esté atendido o que esté infrautilizado y que prácticamente no tenga competencia, y eres el primero en él. De este modo, atrapará el trozo del pastel, fabricará su imagen y posicionará bien su organización en ese centro comercial, dificultando la entrada de nuevos participantes. O, por otra parte, puedes asegurarte de que lo que tú ofreces en tu nicho de mercado, lo ofreces o bien de manera notablemente diferente, o con un añadido que nadie más tiene.

Economías de escala: Reduce el gasto de tus mercancías y administraciones sin dejar de ser imaginativo. Ofrece aspectos destacados excepcionales y una gran atención al cliente. Consistentemente, los intentos de vender artículos a un coste mucho menor, ampliarán las ofertas a través de una enorme base de clientes y produciendo mayores beneficios.

Riesgos y errores: Incluye los riesgos en tu informe y permite que todos los integrantes conozcan los fallos y los puntos de riesgo. Utiliza los conocimientos extraordinarios adquiridos a partir de los triunfos y los errores para sacar provecho de tu experiencia pasada y trabajar en el futuro.

Partes interesadas: Una vez concluidos tu acuerdo y tu plan, compártelo con los trabajadores de tu negocio para proporcionarles orientación y reflexión sobre los impulsos que se llevarán a cabo dentro de la empresa. Establece un acuerdo diferente para impartirlo a tus socios externos, similares a los financiadores, los cómplices, los proveedores, los investigadores del sector y tus clientes. Diles lo que estás haciendo, por qué lo estás haciendo y lo que significa para la estimación de la organización en la creación de ingresos y en el valor de los inversores.

¿Necesitas que tu negocio sea fructífero y se desempeñe mejor en comparación con tus rivales? Crea y ejecuta una estrategia de negocio fuerte y competitiva para obtener beneficios que produzcan una rentabilidad superior a la esperada.

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Las herramientas que todo negocio digital debe conocer

ainhoaborobia — Fri, 30 Jul 2021 07:35:41 +0000

La pregunta del millón… ¿Qué herramientas digitales necesitamos saber para transformarnos digitalmente?

El lugar de trabajo cambia constantemente y las expectativas de los consumidores siguen aumentando. Es fundamental que las empresas se equipen con herramientas digitales innovadoras y eficientes. La fuerza de GAF (Google, Amazon, Facebook) demuestra cada día cómo las modernas plataformas de intranet y diversas herramientas de gestión y comunicación se están convirtiendo en partes indispensables de la transformación digital y del éxito de cualquier negocio.

La transformación digital ha estado ocurriendo durante muchos años y aquí llevamos hablando de ella desde hace semanas, contándote todo cuanto necesitas en tu mochila antes de aventurarte a este viaje tan movidito. Sin embargo, muchas empresas no utilizan eficazmente las herramientas digitales a su disposición o no toman las medidas necesarias para ver resultados. Llegar tarde al juego digital o hacerlo sin un mínimo de conocimientos, puede plantear problemas reales que hasta pueden llegar a la quiebra. ¡Así que mantente alerta!

¡En este artículo hablaremos sobre las herramientas que toda corporación, compañía o negocio debería saber al respecto si quieren hacer una transformación digital!

1. Suites colaborativas

Un paquete de software colaborativo empodera a los empleados a través de una amplia gama de herramientas conectadas para lograr objetivos compartidos de manera creativa al combinar habilidades y experiencia. Además de servicios simples como correo electrónico comercial, calendarios y mensajería, las suites de colaboración pueden ofrecer módulos para administrar contactos, documentos, tareas, proyectos y más.

Por ejemplo, G Suite de Google incluye varias herramientas de transformación digital conocidas, como Gmail, Docs, Drive y Calendar. Tus empleados pueden compartir información en tiempo real y tener acceso a un conjunto completo de herramientas digitales para mejorar la comunicación y la colaboración en el trabajo.

En el mundo de Microsoft, Office 365 proporciona una suite de colaboración que facilita la comunicación corporativa, el intercambio, el almacenamiento de información y la gestión de la actividad empresarial. Herramientas como Word, Excel, Teams, Outlook y OneDrive son herramientas de productividad imprescindibles para todos tus empleados.

Como pieza fundamental y base de tu lugar de trabajo digital, una suite colaborativa ofrece ventajas significativas: te permite administrar sus datos, ejecutar funciones comerciales críticas, organizar actividades de manera integral en toda la organización y prepararse para la nueva era digital.

2. Herramientas digitales de comunicación

La buena comunicación es un requisito previo para el éxito de cualquier empresa. La comunicación, ya sea exitosa o no, afecta la productividad y el éxito de tus empleados y organización a diario.

A diferencia del correo electrónico, donde la información no se puede editar, puede extraviarse o distribuirse incorrectamente, las plataformas de comunicación digital centralizan toda la información importante y proporcionan una única fuente de veracidad para las comunicaciones corporativas.

Con herramientas como Ringcentral (Glip), Slack o Microsoft Teams, puedes crear grupos de trabajo dedicados para asegurarte de que todos los involucrados en un proyecto o equipo estén bien informados. Esto no solo permite una mejor circulación de la información, sino también una mejor participación de las partes interesadas relevantes en los procesos clave. Todos los miembros del equipo pueden contribuir proponiendo soluciones, dando feedback o respondiendo preguntas. El compromiso es un elemento fundamental para estimular a los equipos e impulsarlos a alcanzar sus objetivos.

Las tecnologías digitales están transformando la forma de trabajar de los empleados. Los empleados ya no están limitados por los límites de una oficina física. Es por eso que necesita adaptar la forma en que se comunica para respaldar a sus empleados de campo, remotos e internacionales. Otras herramientas como Skype, Zoom y Google Chat llevan la comunicación al siguiente nivel con videoconferencias y conversaciones cara a cara.

3. Herramientas CRM (Administración de Relaciones con el cliente)

Los sistemas CRM pueden desempeñar un papel importante en el éxito de tu estrategia de transformación digital. Para mantener tu negocio siendo competitivo, debes poder mantenerte al día con las expectativas cada vez más altas y los requisitos avanzados de los clientes, que pueden cambiar de un día para otro. Un CRM ofrece varios beneficios: ayuda a las empresas a comprender y abordar las necesidades de los clientes, automatizar tareas, acortar los ciclos de ventas y aumentar la retención, entre otros.

Al evaluar los sistemas CRM, asegúrate de que puedas proporcionar la información y los datos correctos que necesitas, y de que se integre con otras herramientas que vayas a utilizar. Dependiendo de si deseas implementar en las instalaciones o en la nube, o según el tipo de información que desees recopilar, es posible que diferentes sistemas funcionen mejor que otros.

Eche un vistazo a Salesforce, Hubspot o Freshdesk, que se utilizan ampliamente entre los equipos de ventas y marketing. Además, cuando estés disponible, aprovecha la inteligencia artificial y su capacidad para proporcionar información más rápidamente y ayudarte a comprender tu mercado objetivo, como hemos hablado en posts anteriores.

5. Herramientas CMS (Sistema de gestión de contenido)

Es imposible hablar de transformación digital sin mencionar el software CMS. Un CMS le permite crear y administrar contenido digital como sitios web y aplicaciones móviles. Según CSO Insights, el 70% de los compradores definen completamente sus necesidades por sí mismos antes de interactuar con un representante de ventas, y el 44% identifica soluciones digitales específicas antes de comunicarse con un vendedor. Teniendo esto en cuenta, el contenido y la presentación de tu web son fundamentales en el proceso de toma de decisiones de tu comprador.

Los sitios web exitosos son visualmente atractivos, fáciles de navegar, brindan información específica y relevante y responden preguntas frecuentes.

Algunos de los sistemas más conocidos incluyen WordPress, Prestashop o Drupal. Cada uno tiene sus propias ventajas en términos de funcionalidad, facilidad de uso y precio, en comparación con los sitios hechos a medida. Si no tienes un equipo interno dedicado para crear y administrar tu CMS, podría valer la pena contratar una agencia experta dedicada a crear tu sitio web ideal y la experiencia del cliente.

6. Almacenamiento en la nube

Las soluciones basadas en la nube, que surgen de la necesidad de un lugar de trabajo más flexible y móvil, están transformando la forma en que trabajamos. Los trabajadores de primera línea, los asociados minoristas, los viajeros frecuentes y muchos otros tipos de trabajadores móviles dependen en gran medida de las soluciones de almacenamiento en la nube para acceder a los datos sin estar restringidos a una oficina física.

Además, Debido a la situación de crisis de cuarentena que estamos pasando por el COVID-19, destacaron la importancia de la digitalización. Muchas organizaciones lucharon por proporcionar acceso remoto a sus empleados, ya que dependen de soluciones de almacenamiento físico local. Con el auge del trabajo remoto, las soluciones de almacenamiento en la nube son indispensables para las organizaciones que desean mantener la actividad comercial en todo momento y desde cualquier lugar.

También se ha demostrado que las soluciones de almacenamiento en la nube ofrecen altos estándares de seguridad. La seguridad de los datos es de suma importancia para todas las empresas, Hoy en día, los proveedores de almacenamiento en la nube como Google Drive, OneDrive y DropBox demuestran que pueden ofrecer estándares de seguridad totalmente confiables.

7. Herramientas digitales de gestión de proyectos

Una herramienta de gestión de proyectos utilizada eficazmente ayudará a sus equipos a crear y programar tareas, realizar un seguimiento del progreso, aumentar la eficiencia y la capacidad de respuesta, así como también proporcionar visibilidad para los miembros del equipo y los gerentes. En última instancia, conducirá a empleados más productivos, proyectos exitosos y clientes felices.

Un ejemplo de algunas soluciones de gestión de proyectos conocidas incluyen Jira, Trello, Monday y Asana. Investiga las diversas opciones disponibles y elige la que mejor se adapte a tus necesidades. Considera cómo estas herramientas en particular se integrarán en tu lugar de trabajo digital en general, considerando su suite colaborativa, plataforma de intranet y otras herramientas ya implementadas.

8. Herramientas de gestión de contratación

La contratación y la incorporación tienen efectos a largo plazo en la cultura, el rendimiento y la rentabilidad de la empresa, por lo que es importante que invierta sabiamente en las herramientas que utiliza para facilitar estos procesos.

Con una herramienta de reclutamiento digital, puedes identificar y compartir fácilmente currículos con miembros del equipo y gerentes de contratación. Puedes comentar, publicar comentarios de la entrevista y organizar los próximos pasos en el proceso de contratación, lo que lleva a decisiones informadas y colectivas. TalentSoft y SmartRecruiters se encuentran entre las herramientas de gestión de reclutamiento más relevantes en la actualidad, que ayudan a los equipos de recursos humanos y de reclutamiento a ahorrar tiempo al examinar los currículums o entrevistar a candidatos no calificados.

9. Herramientas de contabilidad digital

No es de extrañar que la contabilidad a menudo se considere tediosa y que requiera mucho tiempo, pero también es una de las partes más importantes de cualquier organización en cuanto a eficiencia, seguridad y precisión. Invertir en las herramientas digitales y la habilitación de su equipo de finanzas y contabilidad puede ayudar a acelerar los procesos, mitigar el riesgo y ahorrar dinero.

Las herramientas como Sage, NetSuite y SAP ERP se adoptan ampliamente, pero cuando evalúes herramientas de contabilidad digital, busca integraciones de terceros, disponibilidad en la nube, una interfaz de usuario intuitiva y fácil de usar, así como capacidades de generación de informes y facturación.

10. Herramientas digitales de gestión de nóminas

Por último, pero ciertamente no menos importante en nuestra lista, están los sistemas de gestión de nómina. La gestión de la nómina es otra acción que requiere mucho tiempo y mucho trabajo manual y repetitivo, pero se puede realizar de forma más rápida, fácil y precisa con la herramienta adecuada en su lugar.

Al transformar una empresa, debe incluir herramientas para automatizar varios procesos de recursos humanos, como los procesos de nómina y gastos. Herramientas como Payfit, Workday y Figgo le permiten centralizar y administrar las ausencias de los empleados, los gastos, las horas del proyecto, el desarrollo profesional y más. En lugar de monitorear manualmente la actividad y los procesos, la solución digital automatizará las tareas y proporcionará paneles y análisis holísticos. Tampoco es solo para los gerentes de recursos humanos en el backend. Los empleados pueden solicitar tiempo libre o enviar y realizar un seguimiento de los gastos directamente en el sistema.

Como resultado, las herramientas de administración de nómina ahorran tiempo a los empleados y RR.HH. al completar hojas de cálculo y tablas, lo que les permite concentrarse en tareas estratégicas de mayor valor.

Así como estas, hay muchas más herramientas y plataformas de gestión para las empresas, negocios u organizaciones, algunas plataformas puede que se adapten mejor a tu organización y a tus objetivos así que es importante realizar un estudio de tu organización para escoger los ideales.

Con el pasar de los años, lo digital y lo tecnológico sigue creciendo a pasos agigantados, ya es momento de avanzar con la sociedad y de aprovechar todos los beneficios que puede conseguir tu empresa a través de la transformación digital, recuerda que todos los días nacen nuevos negocios, ¡Así que prepárate!

¡Espero que este blog te haya sido útil e informativo! Si estás buscando asesoramiento para tu negocio u organización, o si quieres empezar a transformar tu negocio en términos de procesos ¡Has venido al lugar correcto! Puedo analizar tu negocio a fondo para identificar los problemas que se puedan solucionar por medio de implementación de estas herramientas digitales, ¡Espero tu mensaje!

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La capacitación de tu equipo para digitalizar tu negocio

ainhoaborobia — Fri, 21 May 2021 07:25:01 +0000

Como ya te dije en el post anterior, durante estas semanas voy a guiarte a través de la fantástica y loca aventura de digitalizar tu negocio. Por eso hoy vamos a cubrir uno de los pilares fundamentales de todo negocio: La capacitación de tu equipo.

¿Qué quiero decir con eso? Pues que si tu negocio no eres solo tú, sino que tienes más personas a tu cargo o trabajando codo con codo contigo para sacar todo este tinglado adelante, ellos deben de saber también qué hay que hacer y cómo hay que hacerlo. Y es que si las personas que trabajan contigo no tienen ni idea de la estrategia a seguir ni tampoco ofrecen sus puntos de vista para contribuir a ella, pueden llegar a ser más una carga que una ayuda.

Paso uno: ¿cuáles son las capacidades y habilidades que ya tienen?

Por supuesto, tus empleados o compañeros de trabajo no son inútiles. Probablemente te han demostrado su valía y conocimientos a lo largo de los meses o los años, y sabes que son completamente capaces en su trabajo. Pero no estamos valorando lo que ya sabes que pueden hacer, porque eso es aplicado a cómo ha sido tu negocio hasta ahora. Lo que nos interesa es lo que todavía no sabes.

¿Conocen las redes sociales? ¿Se manejan bien en ellas? ¿Conocen algo de WordPress? ¿O de copywriting? ¿O de diseño? Por mucho que te parezcan cosas muy específicas, la gente tiene hobbies, y muchos de ellos a día de hoy son online.

Averigua si conocen algo del mundo online, no solo para ser consciente de sus habilidades, sino para saber también a quién pedir consejo en este o aquel tema. Por ejemplo, si la persona que tienes contratada en tu tienda no ha abierto Instagram en su vida, pedirle consejo acerca de un post probablemente su respuesta no pueda ser mucho más elaborada que “está bien” o “no sé”. Y si sabes algo de negocio (que sé que sí), serás consciente de que el feedback y las segundas opiniones son muy importantes cuando no tienes mucha idea de lo que estás haciendo.

Paso dos: Invierte en la capacitación de tus empleados

Ya, ya, lo sé. Has visto la palabra “invierte” y te has puesto un poco a la defensiva. Pero cuando hablo de invertir, no te digo que te gastes cientos de euros en cursos especializados para cada uno de tus trabajadores (por supuesto, si tienes los medios, nunca hará daño tener profesionales más preparados y especializados con cursos de pago más completos). Lo que sí te digo es que internet es un lugar muy vasto y grande, y eso tiene su parte mala y su parte buena.

Lo malo es que vas a tener que esforzarte y trabajar duro para hacerte un hueco como negocio digital conocido. Lo bueno es que hay una cantidad ingente de información por ahí que está nada más y nada menos que a un clic de distancia.

Existen varias formaciones completamente gratuitas o a un precio extremadamente asequible, como por ejemplo este o este. Lo único que tendrás que hacer será invertir en tu empleado las horas que dure el curso si lo ves conveniente. Yo personalmente, siempre abogo por mantener a tus empleados lo más felices posible: cuanto más contentos estén ellos contigo, más estarán dispuestos a hacer para que tu empresa salga adelante y siga creciendo.

Paso 3: Si la capacitación de tu equipo no te convence, contrata a alguien externo

Tener presente la posibilidad de recurrir a una persona externa para que te ayude en todo esto, no es ninguna locura. Y de hecho, si tras el paso 1 has descubierto que en tu negocio nadie sabe nada acerca de internet (que no es tan raro como parece), quizás sea más conveniente, y sobre todo más rápido, que pagues a una persona que ya se ha formado previamente en todo esto por su cuenta.

A pesar de que, obviamente, esta sería la mejor opción, soy consciente de que no siempre es posible invertir en ello, y de ahí que te proponga capacitar a tus empleados, que no es una mala opción para salir del paso hasta que tengas mayores beneficios.

Paso 4: Parte de la capacitación debe ser el trabajo en equipo

Tus trabajadores deben de ser completamente conscientes en todo momento de cuál es la meta y cuáles los objetivos para llegar a ella, tanto si eliges apostar por la capacitación de tu equipo como si contratas a alguien externo.

Por ponerte un ejemplo, si necesitas material para las redes sociales, deben de saber que, además de hacer su trabajo como hasta ahora, es importante que tomen fotos o graben vídeos, que sepan si tienen que hacerlo en vertical u horizontal, etc.

Si ellos no tienen ni idea y de repente dices “quiero empezar con las redes sociales y poner ahí el foco al 120%”, no tendrás material con el que trabajar y te resultará muy costoso y más antinatural si cabe el empezar a saber qué publicar o cuándo hacerlo. Porque no, publicar una vez cada dos semanas cuando te acuerdas de hacer una foto medio bonita, no sirve para nada.

Y esto es así con todo. Si lo que les cuentas acerca de los siguientes pasos les suena a chino, dedica el tiempo necesario a explicárselo hasta que lo entiendan. Necesitas que todo el mundo reme en la misma dirección o te quedarás en tu barca dando vueltas en el mismo lugar.

En el próximo post continuaremos hablando de las cosas a tener en cuenta para llevar a cabo la digitalización de tu negocio. Sé que el proceso parece lento, pero es importante que no pasemos nada por alto. Y si tienes mucha prisa y necesitas tener clara tu estrategia ya, no dudes en contactar conmigo directamente para tener una reunión y ver en qué y cómo puedo ayudarte.

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Los primeros (y fundamentales) pasos para digitalizar tu negocio

ainhoaborobia — Mon, 10 May 2021 10:27:00 +0000

Muchas son las empresas que se han visto en aprietos a lo largo de todo 2020 y lo que llevamos de 2021 debido a la pandemia de COVID-19 y sus consecuencias. El encierro de los ciudadanos junto con las limitaciones de aforo y el aumento de precauciones sanitarias han forzado a muchos negocios a cerrar temporal o incluso definitivamente. Esto, aunque suena muy catastrófico, ha sido evitado por muchos empresarios que se han subido a la ola del online, un paso que era obvio y necesario ya incluso antes de que todo esto sucediera. Porque sí, amigos míos: digitalizar tu negocio es posible si sabes cómo hacerlo… o si encuentras a alguien que sepa cómo hacerlo por ti.

Personalmente, me he pasado los últimos meses guiando a mis clientes hacia este nuevo mundo que es el online, ya que, por mucho que sepas de cómo van los negocios… te aseguro que a través de la pantalla, no es lo mismo. Y honestamente, no siempre es fácil. Al fin y al cabo, a nadie le gustan los cambios (¡y a mí la que menos!), pero si quieres que tu negocio sea capaz de aprovechar todas las ventajas que ofrece el trabajo remoto, vas a tener que ponerte las pilas, y yo estoy aquí para ayudarte a hacerlo.

Primeros pasos para digitalizar tu negocio

Lo primero que te voy a recomendar es que aparques durante los primeros meses todos tus conocimientos sobre cómo se supone que funciona un negocio. Ojo, digo aparcar, que no borrar, y te explico por qué.

Obviamente, todos tus años de experiencia no han sido en balde: tienes sobre tus hombros un amplio conocimiento sobre cómo llevar tu empresa, tratar con el cliente y generar beneficios. Pero si te centras en todo lo que has aprendido hasta ahora, te va a costar diez veces más abrir tu mente a las nuevas dinámicas que tiene que asumir tu proyecto para empezar a funcionar.

Lo segundo es, sin lugar a dudas, que espíes a la competencia. Lo bueno de que todo sea online es que no será necesario que te pongas una gabardina negra y utilices un periódico con agujeros para observar a alguien desde el otro lado de la calle sin ser visto: puedes hacerlo desde la comodidad de tu hogar, solo necesitas conexión a internet y un ordenador, móvil o tablet. Esto te dará una idea de cómo otros han adaptado su negocio de algo físico a un negocio online, ya sea de manera parcial o en su totalidad. Anota todo aquello que te parezca interesante, y por supuesto, todo aquello que te parezca una absoluta idiotez innecesaria (¡Se aprende tanto de lo que te gustaría emular como de lo que quieres evitar!).

Además, esto te ayudará a visualizar un poco más cómo será tu negocio una vez lo hayas digitalizado por completo, y hasta que esto no suceda, seguirás sintiendo que digitalizar tu negocio es una misión imposible.

Lo tercero que te recomiendo es que busques ayuda, aunque esto es opcional. Al final, contratar a una persona que te asesore a lo largo de este gran cambio es algo que, si bien puede que en el mejor de los casos consiga los mismos resultados que los que podrías obtener tú solo/a, desde luego te hará llegar más rápido. Por lo tanto, realmente contratando a alguien, lo que estás contratando es tiempo.

El tiempo, como bien sabrás, es el bien más preciado que tienes, y llevar a tu negocio a un punto en el que funciona casi solo y genera beneficios relativamente estables es una tarea que suele corrernos bastante prisa a todos. Por eso, tener una estructura marcada y alguien que vaya no solo midiendo los resultados, sino también manteniéndose al día de las nuevas tendencias (porque me temo que internet cambia mucho más rápido de lo que te puedas imaginar) puede ser la clave para volver a llevar a tu negocio a sus días dorados (o llevarlo allí por primera vez).

Herramientas digitales con las que tienes que empezar a familiarizarte para digitalizar tu negocio

A lo largo de las próximas semanas trataremos un montón de herramientas para automatizar algunas funciones, hacernos la vida más fácil en otras, y preparar todo nuestro negocio para salir a la luz digital, pero hoy te quiero nombrar, aunque sea por encima, qué herramientas o aplicaciones deberías de empezar a investigar a partir de ya.

WordPress

WordPress es un sistema de gestión de contenidos que permite crear y mantener un blog u otro tipo de web. Se trata de un sistema sencillo e intuitivo con el que puedes crear desde un blog personal hasta webs más complejas, como webs empresariales, tiendas online, periódico digital, central de reservas, etc. Es el sistema ideal para principiantes y es el que, por norma general, recomiendo que se utilice para la creación web al digitalizar un negocio, ya que aun sin muchos conocimientos técnicos, puedes crear páginas muy completas y profesionales.

Zoom

Zoom es un servicio de videoconferencia que puedes utilizar para reunirte virtualmente con otras personas, ya sea por vídeo, audio, o ambos, todo mientras realizas chats en vivo. Además, te permite grabar esas sesiones para verlas más tarde. Esto es muy útil no solo para recuperar información que puedas necesitar, sino también para grabar entrevistas o conferencias online.

Zoom es una herramienta esencial para equipos pequeños, medianos y grandes que desean mantenerse en contacto y continuar con sus flujos de trabajo diarios con una interrupción mínima, por lo que, si no lo conoces, estoy segura de que pronto se convertirá en uno de tus mejores amigos.

Redes sociales

Aquí viene la gran hecatombe con casi todos mis clientes: las redes sociales.

Las redes sociales requieren de mucho tiempo y dedicación que antes quizás utilizabas para otra cosa. A pesar de que hace tiempo, las redes eran entendidas como una manera de conectar con tus familiares o amigos, a día de hoy, y sobre todo cuando hablamos de negocios, es tu escaparate.

Si hasta ahora tenías una o más tiendas físicas, lo importante era dejar el escaparate bonito y esperar a que la gente al pasar lo viera lo suficientemente interesante como para entrar. Pero internet es un lugar con problemas de híperpoblación que no hace más que ir en aumento, y o estás activo, o nadie pasa por tu calle.

Si no tienes redes sociales o hasta ahora las has utilizado para subir una foto cada tres meses, es hora de que te arremangues y te pongas tus gafas de cerca, porque lo mejor para comprender cómo funcionan las redes, es ser parte de ellas. Por ello, tu misión será investigar qué gusta en las redes, qué comunican otros de tu competencia y cómo lo hacen. ¿Recuerdas que te dije que tenías que investigar a tus competidores? Pues eso, ponte manos a la obra.

Google Analytics y Search Console

Google Analytics y Google Search Console son dos herramientas totalmente gratuitas que Google pone a nuestra disposición y que, a día de hoy, son esenciales para todo aquel que tiene un sitio web. Utilizándolas en conjunto es posible supervisar, inspeccionar, encontrar problemas y analizar el tráfico de un sitio web.

Es decir, estas herramientas te ayudan a controlar la actividad de los usuarios que entren en tu web, y viendo sus movimientos serás capaz de ver dónde tu página necesita ser optimizada o cuál es la que mejor respuesta tiene.

Imagino que ya lo sabes, porque eso no es exclusivo del mundo digital, pero la información es poder, y vamos a necesitar todo el poder que esté a nuestro alcance.

Email Marketing

Hay varias plataformas de Email Marketing. Las hay gratuitas y las hay de pago. En cualquiera de los casos, disponer de una de ellas es prácticamente una necesidad imperiosa en el mundo virtual.

El email marketing se define como el envío de comunicaciones con fines informativos o publicitarios a través del correo electrónico a una lista de suscriptores. En resumen: esa lista de suscriptores es tu lista de potenciales clientes. Ahora suena más importante, ¿verdad?

Crear una buena lista de correos electrónicos interesados en tu temática y conseguir que, no solo se queden en esa lista, sino que además abran tus correos y se sientan interesados por lo que tienes que decir, es una tarea que requerirá de tiempo, dedicación, y mucho copywritting (del que te hablaré pronto).

Esta no es más que una pequeña introducción a diversos aspectos que debes empezar a conocer y tener en cuenta si quieres sacar tu negocio online a flote y empezar a generar un buen nivel de beneficios. A partir de aquí, en los siguientes posts, vamos a entrar de lleno en todo aquello que necesitas saber para poder digitalizar tu negocio y en todas las herramientas digitales que, lo creas o no, te salvarán de muchas horas de trabajo.

Y recuerda, como te he dicho al principio de este post… digitalizar tu negocio es posible si sabes cómo hacerlo.

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